Häufig gestellte Fragen
Häufig gestellte Fragen

Häufig gestellte Fragen und Antworten Daan Kromhout

Lieferung und Bestellung

Ich möchte gerne Kunde bei Daan Kromhout werden.

Wie schön, dass Sie Kunde werden wollen! Wir verkaufen ausschließlich an Geschäftskunden (Business to Business). Möchten Sie Geschäftskunde werden? Dann registrieren Sie sich bitte über das Anmeldeformular. Wir werden uns so schnell wie möglich mit Ihnen in Verbindung setzen, und Sie erhalten dann Zugang zu unserem Webshop.

In welche Länder liefert Daan Kromhout?
Wir liefern unsere Dekorations- und Floristikprodukte in ganz Europa und sogar darüber hinaus. Innerhalb der Niederlande und Belgiens liefern wir innerhalb von 48 Stunden aus. In anderen Ländern streben wir eine Lieferung innerhalb von 2 bis 5 Werktagen an.
Verkaufen Sie auch an Privatpersonen?

Nein, wir verkaufen leider nicht an Privatpersonen. Wir verkaufen ausschließlich an Geschäftskunden (B2B). Möchten Sie Kunde werden? Dann registrieren Sie sich bitte einfach über unser Anmeldeformular. Wir nehmen so schnell wie möglich Kontakt mit Ihnen auf!

Wie hoch sind die Lieferkosten?

Bestellungen innerhalb der Niederlande sind ab 500 € versandkostenfrei. Bei Bestellungen, die unter diesem Betrag liegen, wird eine Liefergebühr erhoben (der Betrag wird bei der Bestellung ermittelt).

Bestellungen nach Belgien sind ab 650 € versandkostenfrei.

Möchten Sie die Lieferkosten für andere Länder erfahren? Kontaktieren Sie uns bitte: +31 (0) 252 340 220

Wann kann ich meine Lieferung erwarten?

Wir liefern an Werktagen, d. h. von Montag bis Freitag. Innerhalb der Niederlande und Belgiens liefern wir Ihre Bestellung innerhalb von 48 Stunden (2 Werktage) aus. Für andere Länder streben wir eine Lieferung innerhalb von 2 bis 5 Werktagen an.

Wann wird meine Bestellung geliefert?

Wir liefern an allen Werktagen. Innerhalb der Niederlande und Belgiens liefern wir Bestellungen innerhalb von 24 Stunden (nicht am Wochenende). Im übrigen Europa beträgt die Lieferzeit zwei bis fünf Werktage.

Meine Bestellung ist nicht vollständig, was jetzt?
Wie ärgerlich! Bitte wenden Sie sich an unseren Kundendienst, der Ihnen gerne behilflich sein wird. Bitte halten Sie die entsprechenden Artikelnummern und Ihre Debitorennummer griffbereit. Sie können eine E-Mail an customerservice@daankromhout.nl schicken oder uns unter +31 (0) 252 340 220 anrufen. Wir finden eine angemessene Lösung!
Kann ich Artikel auch einzeln kaufen?
Manchmal ist das möglich, aber nicht alle Artikel des Sortiments können einzeln bestellt werden. Die Mindestbestellmenge ist für jeden Artikel angegeben. Wir versuchen, auch kleinere Bestellungen zu berücksichtigen.
Der Artikel, den ich bestellen möchte, ist nicht vorrätig. Was jetzt?
Wenn ein Artikel nicht mehr vorrätig ist und Sie wissen möchten, ob und wann Sie ihn wieder bestellen können, nehmen Sie bitte Kontakt mit uns auf. Dann kontaktieren Sie uns bitte. Rufen Sie uns an unter +31 (0) 252 340 220.
Meine Bestellung wurde kaputt/beschädigt geliefert, was jetzt?
Wie ärgerlich! Bitte wenden Sie sich an unseren Kundendienst. Sie können eine E-Mail senden an customerservice@daankromhout.nl. Bitte geben Sie Ihre Debitorennummer und die Artikelnummer an und fügen Sie ein Foto des Schadens bei. Bevorzugen Sie telefonischen Kontakt? Rufen Sie uns an unter +31 (0) 252 340 220. Bitte stellen Sie sicher, dass Sie Ihre Informationen zur Hand haben. Wir finden eine angemessene Lösung!

Showroom

Haben Sie einen Showroom?

Aber ja, und was für einen! Wir haben einen fantastischen Showroom von sage und schreibe 1500 m² am Kruizemuntweg 27B in Rijsenhout, in der Nähe des Amsterdamer Flughafens Schiphol. Die Stil- und Themenräume sind ein Erlebnis für sich. Hier präsentieren wir unsere neuesten Artikel sowie bestehende Kollektionen, wie die Frühjahrs- und Weihnachtskollektion. Vereinbaren Sie einen Termin und besuchen Sie Daan Kromhout.

Muss ich einen Termin für den Showroom vereinbaren?

Wie schön, dass Sie bei uns vorbeikommen! Als B2B-Kunde sind Sie bei uns herzlich willkommen. Bitte kontaktieren Sie uns vorab, um einen Termin zu vereinbaren. Rufen Sie an unter +31 (0) 252 340 220 oder schicken Sie eine E-Mail an customerservice@daankromhout.nl. Bis bald!

Was ist ein Showtruck?

Ein Showtruck ist ein umgebauter Lastwagen (Truck). Wir fahren mit 10 Showtrucks herum, die jeweils etwa 4.000 Artikel enthalten. Mit diesen mobilen Showrooms (Lkws) besuchen wir Kunden in den Niederlanden, Deutschland und Belgien. Unsere kundenspezifischen Vertreter kommen nach Vereinbarung direkt zu Ihnen. Das nennen wir Service vor Ort.

Bestellung im Showroom aufgeben
Haben Sie einen Termin im Showroom mit einem unserer Vertreter? Dann können Sie eine Vorbestellung aufgeben. Sie geben diese Bestellung in Kombination mit dem sofort verfügbaren Bestand auf. Artikel, die nicht vorrätig sind, werden automatisch nachbestellt. Unser Verkaufsteam koordiniert die Nachbestellung und sorgt für die Lieferung, sobald die Artikel wieder auf Lager sind.
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