Domande e risposte frequenti di Daan Kromhout

Spedizioni e ordini

Vorrei diventare un cliente di Daan Kromhout.

Siamo lieti che tu voglia diventare un nostro cliente! Vendiamo esclusivamente a clienti business-to-business. Vuoi diventare cliente in qualità di imprenditore? Allora utilizza il modulo di registrazione per iscriverti. Ti contatteremo al più presto, dopodiché avrai accesso al nostro negozio online.

Vendete anche a privati?

No, purtroppo non vendiamo a privati. Vendiamo solo a clienti aziendali (B2B). Vuoi diventare cliente? Utilizza il modulo di registrazione per iscriverti. Ti ricontatteremo al più presto!

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Forniamo i nostri articoli floreali e di decorazione in tutta Europa e anche oltre. Nei Paesi Bassi e in Belgio, consegniamo entro 72 ore. Negli altri paesi prevediamo una consegna 2-5 giorni lavorativi.

Quali sono le spese di spedizione e qual è l'importo minimo dell'ordine?

L'importo minimo d'ordine per i Paesi Bassi è di €600, e la consegna è gratuita.
L'importo minimo d'ordine per Belgio/Lussemburgo è di €750, e la consegna è gratuita.
L'importo minimo d'ordine per il resto d'Europa è di €1.500, più un contributo di €250 per le spese di spedizione. La consegna è gratuita per ordini di importo pari o superiore a €5.000 all'interno dell'Europa.
Per le consegne al di fuori dell'Europa, si prega di contattare customerservice@daankromhout.nl o il proprio rappresentante Daan Kromhout.

Quando posso aspettarmi la consegna?

Consegniamo nei giorni lavorativi, dal lunedì al venerdì. Nei Paesi Bassi e in Belgio, consegniamo il tuo ordine entro 72 ore (2 giorni lavorativi). Per gli altri paesi, prevediamo la consegna entro 2-5 giorni lavorativi.

Il mio ordine è incompleto, cosa devo fare?

Che seccatura! Contatta gli operatori del nostro servizio clienti, saranno lieti di aiutarti. Assicurati di avere a portata di mano i numeri degli articoli pertinenti e il tuo numero debitore. Puoi inviare un'e-mail all'indirizzo customerservice@daankromhout.nl o chiamare il numero +31 252 340 220. Ci preoccuperemo di trovare una soluzione adeguata!

L'articolo che voglio ordinare è esaurito. Cosa devo fare?

Un articolo è esaurito e vuoi sapere se e quando puoi ordinarlo di nuovo? Contattaci. Chiama il numero +31 252 340 220

Il mio ordine è stato consegnato rotto/danneggiato, cosa devo fare?

Che seccatura! Ti invitiamo a contattare gli operatori del nostro servizio clienti. Puoi inviare un'e-mail all'indirizzo customerservice@daankromhout.nl. Indica il tuo numero debitore, il numero dell'articolo e invia una foto del danno. Preferisci contattarci telefonicamente? Chiama il numero +31 252 340 220. In tal caso, tieni a portata di mano i tuoi dati. Ci preoccuperemo di trovare una soluzione adeguata!

Posso acquistare articoli anche singolarmente?

A volte è possibile, ma non tutti gli articoli dell'assortimento sono acquistabili singolarmente. Per ciascun articolo viene indicata la quantità minima d'ordine. In termini di numeri, cerchiamo di prendere in considerazione anche gli ordini più piccoli.

Showroom

Avete uno showroom?

Sì, e che showroom! Abbiamo un bellissimo showroom di non meno di 1500 m² in Kruizemuntweg 27B a Rijsenhout, vicino all'aeroporto di Amsterdam Schiphol. Gli ambienti in stile e gli spazi a tema sono un'esperienza a sé stante. Qui presentiamo i nostri ultimi articoli e le collezioni esistenti, come quelle primaverili e natalizie. Fissa un appuntamento e vieni a visitare Daan Kromhout.

Devo fissare un appuntamento per lo showroom?

Siamo lieti della tua visita! In quanto cliente B2B, ti diamo il benvenuto. Ti invitiamo a contattarci in anticipo per fissare un appuntamento. Chiama il numero +31 252 340 220 o invia un'e-mail all’indirizzo customerservice@daankromhout.nl. A presto!

Come effettuare un ordine allo showroom

Hai un appuntamento allo showroom con un nostro rappresentante? Potrai perciò effettuare un pre-ordine. Questo ordine viene effettuato in combinazione con le scorte immediatamente disponibili. Gli articoli che non si trovano in magazzino vengono automaticamente messi in lista d'attesa. Il nostro team di vendita coordina gli ordini in sospeso e garantisce la consegna non appena gli articoli sono di nuovo disponibili.

Che cos'è uno showroom mobile?

Uno showroom mobile è un camion convertito. Abbiamo in circolazione ben 10 showroom mobili da esposizione, ciascuno con circa 4.000 articoli. Con questi showroom mobili visitiamo i clienti nei Paesi Bassi, in Germania e in Belgio. I nostri rappresentanti orientati al cliente si recheranno da te su appuntamento. Questo servizio lo chiamiamo "assistenza al negozio".

Che cos'è uno showroom mobile?