FAQ Daan Kromhout

Over levering en bestelling

Ik wil graag klant worden bij Daan Kromhout. Hoe doe ik dit?

Wat leuk dat je klant wilt worden!

Aanmelden is eenvoudig: vul het inschrijfformulier in en we nemen zo snel mogelijk contact met je op. Zodra je bent goedgekeurd als zakelijke klant krijg je toegang tot onze webshop of kun je meteen een afspraak maken voor een bezoek aan de showroom.

Even goed om te weten: wij verkopen uitsluitend aan zakelijke klanten (B2B).

Verkopen jullie ook aan particulieren?

Helaas niet. Daan Kromhout verkoopt uitsluitend aan zakelijke klanten.

Ben je ondernemer en wil je klant worden? Vul dan ons inschrijfformulier in en we nemen zo snel mogelijk contact met je op. We heten je graag welkom!

Hoe kan ik een bestelling plaatsen bij Daan Kromhout?

Bestellen bij DK is eenvoudig en kan op meerdere manieren. Via onze webshop bestel je wanneer het jou uitkomt, altijd toegang tot het volledige assortiment. Kom je liever langs? In onze showroom in Rijsenhout of bij een bezoek van de showtruck kun je ter plekke je bestelling plaatsen samen met een van onze vertegenwoordigers.

Ben je veilingklant? Dan kun je ook eenvoudig bestellen via de Florisoft koppeling. Snel, vertrouwd en naadloos geïntegreerd in jouw bestaande werkwijze.

Vragen over de bestelmodaliteiten of de Florisoft koppeling? Neem contact op via customerservice@daankromhout.nl of bel +31 252 340 220. We helpen je graag op weg.

In welke landen levert Daan Kromhout?

We leveren door heel Europa. Binnen Nederland en België leveren we binnen 72 uur. Voor de rest van Europa streven we naar levering binnen 2 tot 5 werkdagen. Wil je bestellen vanuit een land buiten Europa? Neem contact op en we kijken samen naar de mogelijkheden.

Wat zijn de leverkosten en wat is het minimale orderbedrag?

Voor Nederland geldt een minimaal orderbedrag van €600, franco geleverd.

Voor België en Luxemburg is dat €750, ook franco geleverd.

Voor leveringskosten en voorwaarden in andere Europese landen neem je contact op via customerservice@daankromhout.nl of vraag het aan jouw DK-vertegenwoordiger.

Wanneer kan ik mijn levering verwachten?

We leveren op werkdagen, van maandag tot en met vrijdag. Binnen Nederland en België bezorgen we binnen 72 uur na ontvangst van je bestelling. Voor andere landen streven we naar levering binnen 2 tot 5 werkdagen.

Vragen over jouw levering? Neem contact op met jouw vertegenwoordiger of onze klantenservice via customerservice@daankromhout.nl of bel +31 252 340 220

Mijn bestelling is niet compleet, wat nu?

Wat vervelend! Neem contact op met onze klantenservice, zij lossen het voor je op. Zorg dat je de betreffende artikelnummers en je debiteurennummer bij de hand hebt.

Mailen kan via customerservice@daankromhout.nl of bel +31 252 340 220. We zorgen voor een passende oplossing.

Het artikel wat ik wil bestellen is niet op voorraad. En nu?

Wil je weten of en wanneer een artikel weer beschikbaar is? Neem dan even contact met ons op. Bel +31 252 340 220, stuur een berichtje via WhatsApp of vraag het aan jouw vertegenwoordiger. We denken graag met je mee.

Mijn bestelling is gebroken/beschadigd geleverd, wat nu?

Wat vervelend! Neem contact op met onze klantenservice via customerservice@daankromhout.nl. Vermeld je debiteurennummer en artikelnummer en stuur een foto van de schade mee, dan kunnen we snel schakelen.

Liever bellen? Dat kan via +31 252 340 220. Je kunt de schade ook melden via het claimformulier in het klantportaal. We zorgen altijd voor een passende oplossing.

Kan ik artikelen ook per stuk inkopen?

Soms wel! Niet alle artikelen zijn per stuk te bestellen, maar bij elk artikel staat duidelijk aangegeven wat de minimale afname is. We proberen daarbij ook rekening te houden met kleinere bestellingen, zodat het voor iedereen toegankelijk blijft.

Showroom

Hebben jullie een showroom?

Ja, en wat voor één! Onze showroom in Rijsenhout, Kruizemuntweg 27B, is maar liefst 1.500 m² groot, vlakbij Amsterdam Airport Schiphol. Stijlkamers, themaruimtes en de nieuwste collecties: het is een belevenis op zich. Van Spring/Summer en Fall/Winter tot onze jaarrond collectie, hier zie je alles in het echt.

Maak een afspraak en kom langs. We kijken ernaar uit je te verwelkomen! 💥

Moet ik een afspraak maken voor de showroom?

Ja, en wat leuk dat je langs wilt komen! Als B2B klant ben je van harte welkom. Neem vooraf even contact met ons op om een afspraak in te plannen. Bel +31 252 340 220, stuur een mail naar customerservice@daankromhout.nl of maak een afspraak via onze website . Tot snel!

Kan ik ook een bestelling plaatsen in de showroom?

Zeker! Heb je een afspraak in de showroom met een van onze vertegenwoordigers? Dan kun je ter plekke een pre-order maken, gecombineerd met direct leverbare voorraad. Artikelen die nog niet op voorraad zijn komen automatisch in backorder. Ons salesteam houdt dat voor je bij en zorgt voor uitlevering zodra de artikelen beschikbaar zijn.

Wat houdt een showtruck in?

Een showtruck is een mobiele showroom op wielen. We hebben er 8, elk gevuld met zo'n 4.000 artikelen. Onze vertegenwoordigers rijden daarmee door Nederland, België en Duitsland en komen op afspraak rechtstreeks naar jouw zaak. Geen gedoe, gewoon service aan de zaak.

Hoe vaak komen er nieuwe collecties?

Twee keer per jaar lanceren we een gloednieuwe collectie. Voor het voorjaar gaan we all-in op Spring/Summer, met frisse kleuren, vrolijke prints en dat instant happy gevoel. Voor het najaar maken we de switch naar Fall/Winter, met warme tonen, sfeervolle details en seizoensthema's die jouw winkel direct in de goede stemming brengen. 🌼

Maar er is meer. Naast de seizoenscollecties hebben we een uitgebreid assortiment aan jaarrond artikelen. Producten die altijd relevant zijn, altijd in voorraad en altijd raak. Van tijdloze decoratiestukken tot klassieke bloemisterijartikelen: het fundament van jouw inkooplijst vind je bij ons het hele jaar door.

Twee keer per jaar iets nieuws om naar uit te kijken, én altijd een breed aanbod om op terug te vallen. Ready to find the joy?